Zwroty i reklamacje

Ostatnia aktualizacja: 15 marca 2026

Ważna informacja o żywych roślinach

Rośliny są towarem żywym. Z uwagi na ich charakter standardowy zwrot z powodu zmiany decyzji może nie mieć zastosowania, jeśli produkt ulega szybkiemu zepsuciu lub ma krótki termin przydatności.

Reklamacje

  1. Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone albo stan roślin budzi zastrzeżenia, napisz do nas jak najszybciej po odbiorze.
  2. W wiadomości podaj numer zamówienia, krótki opis problemu i dołącz zdjęcia wykonane po rozpakowaniu paczki.
  3. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i odpowiadamy możliwie szybko, nie później niż w ciągu 14 dni.

Zwroty

Jeśli sprawa dotyczy zwrotu lub odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami przed odesłaniem przesyłki. Potwierdzimy, jakie rozwiązanie będzie możliwe w danym przypadku.

Jak przygotować zgłoszenie

  • Podaj numer zamówienia i dane kontaktowe.
  • Opisz problem możliwie konkretnie.
  • Dołącz zdjęcia paczki i roślin bezpośrednio po otwarciu.

Kontakt w sprawie reklamacji

Adoptuj Doniczkę

Tel: 721 660 312

E-mail: biuro@adoptujdoniczke.pl